دعم متفاني

الهدف الأساسي لشركة مينسيس هو أن يتمكن كل عميل من الحصول على اقصى فائدة ممكنة من الخدمات المتخصصة و المتكاملة المقدمة. مينسيس تستثمر في خدمات عالية الجودة للصيانة و الدعم. دائرة الدعم و خدمة العملاء لدى مينسيس تقدم كل المهمات المطلوبة لتحقيق استفادة قصوى من التطبيقات. و تتعامل بمسؤولية و كفاءة مع احتياجات العملاء حتى يتم تحقيق رضى العميل الكامل. we_work_remotely تم إعتماد معايير و إجراءات للدعم المباشر و لحل اشكالات العمليات اليومية نذكر بعضها كما يلي:

  • 24/7 دعم متواصل من خلال الهاتف و من خلال الأنترنت.
  • نظام لتسجيل و رقابة الطلبات – مكتب المساعدة مينسيس
  • خدمات تواصل من خلال الدردشة الحية
  • دعم من خلال تطبيقات التواصل على الإنترنت
  • نسخ محدثة باستمرار
  • تحديث من خلال الإنترنت
  • تحديث من خلال الإيميل و الرسائل النصية القصيرة حول وجود نسخ حديثة للبرنامج